Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Profi zahrada s.r.o., se sídlem Masečín ev. č. 370, 252 07 Štěchovice, IČO: 06524338, DIČ: CZ06524338, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 282947 (dále jen „poskytovatel" nebo „my"), a fyzickou či právnickou osobou, která si u poskytovatele objednává služby nebo zboží prostřednictvím webových stránek profizahradasro.cz (dále jen „objednatel" nebo „vy").

Kontaktní údaje poskytovatele: e-mail info@profizahradasro.cz, telefon +420 608 801 801.

Ustanovení odchylná od podmínek je možné sjednat v individuální smlouvě. Odchylná ujednání v takové smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.

Je-li objednatel spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), vztahují se na něj i ustanovení těchto podmínek určená speciálně ochraně spotřebitele.

II. Předmět plnění

Poskytovatel provozuje zahradnické, stavební a související služby — zejména zemní práce, dodávku a pokládku travních koberců, zahradnické služby a údržbu zeleně, výškové práce, stavební práce, závlahové systémy, nákladní autodopravu a zimní údržbu.

Ceny uvedené na webových stránkách, včetně kalkulačky ceny, jsou orientační a slouží pouze pro předběžnou představu o rozsahu nákladů. Konečná cena je vždy stanovena na základě individuální nabídky, zpravidla po obhlídce místa realizace, a je pro obě strany závazná až jejím vzájemným odsouhlasením.

III. Uzavření smlouvy

Vyplněním a odesláním poptávkového formuláře nebo kalkulačky na webových stránkách, telefonicky či e-mailem podává objednatel poskytovateli nezávaznou poptávku. Odesláním poptávky nevzniká mezi stranami smlouva ani jiný závazek k plnění.

Na základě poptávky poskytovatel objednateli zpravidla po obhlídce místa realizace zašle cenovou nabídku obsahující rozsah prací, cenu a orientační termín realizace.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednatel cenovou nabídku výslovně (písemně, e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem) potvrdí, případně okamžikem, kdy poskytovatel na základě dohody s objednatelem zahájí realizaci díla.

IV. Cena a platební podmínky

Cena díla nebo služby je stanovena odsouhlasenou cenovou nabídkou a zahrnuje DPH v zákonné výši, pokud není uvedeno jinak.

Způsob a splatnost platby (např. zálohová platba, platba po dokončení díla, platba na fakturu) se sjednává individuálně v cenové nabídce nebo smlouvě.

V případě prodlení objednatele s úhradou je poskytovatel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení.

V. Realizace díla a součinnost objednatele

Poskytovatel realizuje dílo v termínu sjednaném v cenové nabídce nebo smlouvě. Termín se může posunout v důsledku okolností, které poskytovatel nemohl ovlivnit (nepříznivé počasí, dostupnost materiálu, nutnost dodatečných prací zjištěných až při realizaci).

Objednatel je povinen poskytovateli umožnit přístup na místo realizace a poskytnout součinnost nezbytnou k řádnému provedení díla, zejména informace o umístění inženýrských sítí.

Zjistí-li poskytovatel při realizaci skutečnosti odůvodňující změnu rozsahu nebo ceny díla (např. skryté překážky v terénu), informuje o tom objednatele bez zbytečného odkladu a další postup s ním dohodne.

VI. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem (např. na základě poptávky odeslané přes web, telefonicky nebo e-mailem, bez současné fyzické přítomnosti obou stran) nebo mimo obchodní prostory poskytovatele, má objednatel-spotřebitel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Odstoupení lze zaslat na kontaktní e-mail poskytovatele info@profizahradasro.cz nebo poštou na adresu sídla.

Právo na odstoupení nelze v souladu s § 1837 občanského zákoníku uplatnit mimo jiné u smluv:

• o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli poskytovatele;
• o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu — např. travní koberec dodaný a položený na míru konkrétního pozemku, nebo individuálně provedené zemní či stavební práce;
• o poskytování služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a poskytovatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě právo na odstoupení od smlouvy zaniká.

Požádá-li objednatel o zahájení realizace díla ještě před uplynutím 14denní lhůty, souhlasí tím s tím, že poskytnutím plnění v celém rozsahu ztrácí právo od smlouvy odstoupit.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že dílo je při předání provedeno v souladu se smlouvou a bez vad.

Práva z vadného plnění uplatňuje objednatel u poskytovatele bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil, a to na e-mailu info@profizahradasro.cz nebo telefonicky na +420 608 801 801.

Poskytovatel reklamaci vyřídí, včetně odstranění vady, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s objednatelem nedohodne na delší lhůtě.

U rostlinného materiálu (např. travních koberců) se záruka nevztahuje na vady způsobené nevhodnou následnou péčí, nedostatečnou zálivkou nebo přírodními vlivy, ke kterým došlo až po předání díla.

VIII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů objednatele se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

IX. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa coi.gov.cz. Tuto možnost může objednatel-spotřebitel využít poté, co se pokusí spor vyřešit přímo s poskytovatelem.

K řešení sporů souvisejících s přeshraničním nákupem online lze rovněž využít platformu Evropské komise pro řešení sporů on-line, dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní smluvní vztah je vždy rozhodné znění podmínek platné v okamžiku uzavření smlouvy.

Tyto podmínky jsou účinné od 22. 8. 2026.